Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Akü Takviyecisi olarak, sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan herkesin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu sayfada hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıkça anlatıyoruz.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, akutakviyecisi.com web sitesi üzerinden veya telefon/WhatsApp yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Akü Takviyecisi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
- İletişim bilgileri: Bizi aradığınızda veya WhatsApp/SMS ile ulaştığınızda telefon numaranız, adınız ve talebinizin içeriği.
- Konum bilgisi: Yol yardım veya yerinde akü hizmeti talep ettiğinizde, size ulaşabilmemiz için paylaştığınız konum bilgisi.
- Araç bilgileri: Hizmet sağlarken doğru akü/parça belirleyebilmemiz için paylaştığınız araç marka, model ve akü bilgileri.
- Site kullanım verileri: Google Analytics (gtag.js) aracılığıyla toplanan, kimliğinizi doğrudan belirlemeyen ziyaret istatistikleri (sayfa görüntüleme, cihaz tipi, yaklaşık konum gibi).
3. Kişisel Verileri Neden İşliyoruz?
- Talep ettiğiniz akü değişimi, akü takviyesi veya yol yardım hizmetini sağlamak
- Size ulaşmak, hizmet süreci hakkında bilgi vermek ve randevu/işlem takibi yapmak
- Yasal yükümlülüklerimizi (garanti belgesi, fatura vb.) yerine getirmek
- Web sitemizin performansını analiz etmek ve geliştirmek
4. Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?
Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde mobil servis ekiplerimizle paylaşılır. Ayrıca web sitesi altyapısı ve trafik analizi kapsamında Google (Google Analytics, ileride Google AdSense kullanılması durumunda Google Ads/AdSense) ile teknik veriler paylaşılabilir. Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, ziyaretçi deneyimini analiz etmek amacıyla Google Analytics çerezlerini kullanır. İleride sitemizde Google AdSense reklamları yer alacaktır; bu durumda Google ve iş ortakları, ilgi alanlarınıza dayalı reklamlar göstermek için çerezleri kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilir veya silebilirsiniz; ancak bu, sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir. Google'ın reklam çerezleri hakkında daha fazla bilgi için Google Reklam Politikaları sayfasını inceleyebilirsiniz.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin (örneğin garanti ve fatura kayıtları) yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenize itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan veya 0555 166 33 80 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
9. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
10. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@vitaner.com
Telefon: 0555 166 33 80